Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 9 de julio de 2015

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Esta Política de Privacidad describe el tipo de información personal que recabamos en la página de internet de Bobbi Brown Mexico, actualmente localizada en www.bobbibrown.com.mx (el “Sitio”), la forma en que podemos usar dicha información y con quién la podemos compartir. Nuestra Política de Privacidad también describe las medidas que tomamos para proteger la seguridad de esta información, así como la forma en que Usted puede acceder, modificar o borrar su información personal. También explica la manera en que Usted puede objetar el procesamiento de su información personal o la recepción de información sobre nuestros productos y servicios.

Por favor considere que esta Política de Privacidad tiene control solamente sobre la información proporcionada a Bobbi Brown Mexico Online. No controla ningún otro tipo de información o comunicación que pueda hacer referencia a Bobbi Brown, como por ejemplo, comunicaciones de los mostradores de Bobbi Brown localizados en locales de tiendas minoristas. En caso de que Usted visite otro de nuestros sitios de internet regionales, como por ejemplo bobbibrowncosmetics.com o se vincule con otro sitio desde este Sitio, estará sujeto a la Política de Privacidad aplicable para dicho sitio de internet por lo que sugerimos que revise dicha Política de Privacidad.

Información que Recolectamos y Cómo la Usamos
Uso de Información Personal de Bobbi Brown Mexico Online
    Correos electrónicos de Mercadotecnia
    Comunicaciones para Servirle
    Servicio Personalizado
    Eventos Especiales, Cuestionarios y Encuestas
    Contrataciones
Tecnologías que nos Permiten Personalizar Su Experiencia en Nuestro Sitio
    Web Beacons y Links de Rastreo
    Cookies
    Servicios Externos Web Analytics
Publicidad Focalizada
Información que Compartimos y con Quién la Compartimos
    Compañías Bobbi Brown
    Terceros
    Transferencias de Negocios
    Cumplimiento con la Ley
Transferencia de Documentos a Otros Países
Privacidad de Menores
Cómo Protegemos Información Personal
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Información que Recabamos y Cómo la Utilizamos

Usted puede elegir el proporcionarnos su información personal cuando visite nuestro Sitio. Por ejemplo, si Usted decide completar una forma para registrarse como usuario o una encuesta en línea, se le podrá solicitar que nos proporcione cierta información, como puede ser información de contacto (nombre, correo electrónico, dirección y número telefónico), grupo de edad, género, sus inquietudes en relación con los productos y/o cosméticos así como las marcas y productos que Usted utilice.

Si Usted prefiere que no recopilemos su información personal, por favor no nos proporcione dicha información.

Uso de Información Personal de Bobbi Brown Mexico Online

Correos Electrónicos de Publicidad

Si Usted así lo elige, la información que Usted nos proporcione podrá ser utilizada por Bobbi Brown Mexico Online para crear y enviarle correos electrónicos tales como nuestro boletín de noticias, encuestas o cualquier otro tipo de correos electrónicos conteniendo información sobre los productos y eventos, consejos de cosméticos o promociones (“Correos electrónicos”). Si Usted eligió recibir la información y posteriormente decide que ya no desea recibir dichos Correos electrónicos, vea más adelante la Sección “Sus opciones". Usted podría recibir el beneficio de oír de Bobbi Brown Mexico Online vía correo electrónico o por teléfono, incluso si Usted no eligió recibir Correos electrónicos. Si Usted no desea recibir correo directo o ser contactado por teléfono, vea más adelante la Sección “Sus opciones”.

Comunicaciones Para Darle un Mejor Servicio.

Si Usted ha elegido proporcionarnos su información de contacto, podremos proporcionarle, por cualquier medio incluyendo por correo electrónico, (i) comunicaciones de servicio relacionadas con el Sitio; o (ii) respuestas en relación a sus solicitudes de servicio al cliente, preguntas u órdenes. Por ejemplo, todos los usuarios registrados recibirán un correo electrónico de bienvenida para confirmar su registro. Estos tipos de comunicaciones son necesarios para servirle, dar respuesta a sus inquietudes y brindarle el más alto nivel de servicio al cliente que Bobbi Brown México Online ofrece a sus clientes.

Servicio Personalizado.

Podemos utilizar su información personal para brindarle un servicio personalizado y para el uso de nuestro Sitio. Por ejemplo, podremos sugerirle productos que sean de particular interés para Usted.

Eventos Especiales, Cuestionarios y Encuestas.

Es probable que en algunas ocasiones Bobbi Brown México Online patrocine eventos especiales (tales como concursos, sorteos u otros ofrecimientos), cuestionarios y encuestas. Puede haber reglas específicas aplicables a estas promociones que expliquen la manera en la que será procesada cualquier parte de la información personal que Usted nos proporcione. Recomendamos altamente que revise las reglas aplicables antes de participar. Siempre y cuando el evento especial, cuestionario o encuesta no esté sujeto a reglas específicas, el procesamiento de información personal estará regido por estas Políticas de Privacidad y por los objetivos que las mismas establecen.

Empleo.

En caso de que Usted nos proporcione información personal con relación a un empleo, tal como su currículum, dicha información personal será tratada como confidencial y será utilizada únicamente para que Usted sea considerado para oportunidades de empleo actuales o futuras, así como para contactarlo con relación a empleos con nosotros o con nuestras filiales. Una “Filial” es una persona o entidad que directa o indirectamente, a través de uno o más intermediarios, controla o es controlada por, o se encuentra bajo el control común con, nuestra empresa. Nosotros guardaremos su información personal para otras oportunidades de reclutamiento que puedan surgir, a menos de que Usted nos indique que ya no desea que retengamos su información.

Tecnologías Que Nos Permiten Personalizar su Experiencia en Nuestro Sitio.

Utilizamos diversas tecnologías para recolectar información acerca de sus visitas a nuestro Sitio, así como para incrementar y personalizar su experiencia en el mismo. Por ejemplo, podremos recolectar la dirección de Protocolo de Internet numérico (IP) identificando su computadora o equipo a fin de que pueda indicar su ubicación geográfica. En algunos casos, podremos utilizar estas tecnologías en combinación con la información personal que Usted nos proporcione en el Sitio. Estas tecnologías podrán brindarle una gran variedad de información, por ejemplo, informarán si Usted ya había visitado nuestra Página Web anteriormente. También podrá permitirle guardar sus preferencias. Cada una de las tecnologías se explica a continuación.

Web Beacons y Listas de Enlaces (Links) de Rastreo.

Los Web Beacons (también conocidos como clear gifts y marcas de pixel (píxel tags), los enlaces de rastreo y/o tecnología similar consiste en unas cuantas líneas de código y son integradas a las páginas de nuestro Sitio. Frecuentemente son utilizadas en combinación con cookies y suelen no ser visibles para el usuario del Sitio. Los Web Beacons pueden transmitir información a terceros tales como a nuestros proveedores de servicios y pueden ser utilizados con el propósito de rastrear las respuestas del cliente hacia determinada publicidad, con objeto de mejorar la publicidad interactiva dirigida a cierto grupo y de aumentar el soporte y la utilidad para el cliente. Si Usted rechaza nuestras cookies (ver Sección de Cookies más adelante), impedirá a las web beacons transmitir esta información acerca de su persona y podría limitar el uso que Usted haga de algunas de las características del Site.

Cookies.

Las cookies del navegador son fragmentos de texto que se almacenan en el disco duro de la computadora cuando Usted visita nuestro Sitio. Las cookies de Flash son similares a las cookies del navegador excepto por el hecho de que las primeras pueden almacenar información más compleja que el simple texto y que están almacenadas en el navegador en lugar de en el disco duro.

Usted puede hacer que su navegador y/o conectores al navegador, tales como Flash, le notifiquen acerca de cookies, o que automáticamente las rechacen. Si Usted rechaza nuestras cookies, Usted podrá continuar utilizando este Sitio, pero el uso de algunos de sus elementos podrá estar limitado.

Servicios Externos Web Analytics

Podemos utilizar servicios externos de análisis de nuestro sitio web y de nuestras aplicaciones móviles, como los de Adobe Site Catalyst y/o Google Analytics. Los proveedores de servicios que administran estos servicios utilizan tecnologías como cookies, logs de servidores web y web beacons para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La información obtenida a través de estos medios (incluyendo la dirección IP) se da a conocer a estos proveedores de servicios, que utilizan la información para evaluar el uso de la página web. Tu puedes desactivar estos servicios de análisis de tus actividades de navegación en este sitio. Para ejercer tu opción con respecto a recolección de información de este sitio:

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Publicidad Focalizada

De igual forma, podemos contratar a terceros que recogen direcciones IP y cualquier información a través del uso de cookies, logs de servidores web y web beacons en nuestros sitios web y correos electrónicos, así como en los sitios web de terceros y sus correos electrónicos; y en nuestra publicidades en sitios web de terceros. Ellos utilizan esta información para proporcionar anuncios sobre productos y servicios adaptados a tus intereses (incluyendo para las empresas no afiliadas a nosotros). Tu puedes ver estos anuncios en nuestros sitios web y otros sitios web. Este proceso también nos ayuda a gestionar y controlar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing. Para obtener más información sobre estas y otras redes de publicidad y sus instrucciones de exclusión, haz clic aquí.

Información que Compartimos y con Quién la Compartimos

No proporcionaremos su información personal a terceros para uso en la comercialización y mercadeo de sus productos sin su consentimiento, excepto según lo dispuesto en la Sección de “Transferencias de Negocio" que más abajo se detalla. Adicionalmente, no comercializaremos o revelaremos información personal acerca de los visitantes a nuestro Sitio excepto según como se describe en el presente documento.

Compañías Bobbi Brown

Nosotros podremos compartir su información personal con nuestras Filiales que distribuyen y comercializan los productos Bobbi Brown (las “Compañías Bobbi Brown”). Las Compañías Bobbi Brown pueden hacer uso de dicha información de conformidad con esta Política de Privacidad incluyendo, si Usted así lo ha elegido, el envío de correos electrónicos conteniendo información de productos, consejos acerca de cosméticos o promociones. En caso de que Usted prefiera que no compartamos su información personal con las Compañías Bobbi Brown, por favor no nos proporcione dicha información. No tenemos la capacidad de ofrecer los beneficios de Bobbi Brown México Online a alguien que no haya otorgado su consentimiento para compartir su información personal con las Compañías Bobbi Brown.

Terceros

Puede ser que contratemos a otras compañías o personas físicas para llevar a cabo ciertas funciones en nuestro nombre y conforme a esta Política de Privacidad. Como ejemplo de lo anterior podemos mencionar firmas de análisis de datos, especialistas en servicio a clientes, vendedores a través de correo electrónico, compañías de servicio de alojamiento de red y compañías de cumplimiento (como por ejemplo, compañías que coordinan envío de información publicitaria por correo). Los terceros mencionados podrán tener acceso a información personal necesaria para llevar a cabo sus funciones pero en ningún caso podrán hacer uso de dicha información más que en nuestro nombre y beneficio y de conformidad con esta Política de Privacidad.

Adicionalmente, en algunos casos, podrá ofrecérsele la oportunidad de consentir que su información sea compartida con un tercero, como en el caso de una promoción con co-patrocinador. Si Usted otorga el consentimiento referido, nosotros compartiremos su información con dicho tercero y la información que nos proporcione podrá ser utilizada por parte del tercero en cuestión, para sus propósitos propios y de conformidad con sus propias políticas.

Transmisiones de Negocio

Según continúe el desarrollo de nuestro negocio, es posible que vendamos algunos de nuestros activos. En dichas transacciones, la información de usuario, incluyendo información personal, generalmente es uno de los activos del negocio que se transmite. Al presentar su información personal en el Sitio Usted acuerda en que su información puede ser transmitida a dichas partes en estas circunstancias. Usted puede elegir que su información no sea transmitida como un activo de negocios al contactarnos según se describe en la Sección “Sus Opciones".

Cumplimiento con la Ley

Nosotros estaremos facultados para dar cumplimiento a cualquier ley, reglamento, proceso legal o requerimiento de autoridad que resulte aplicable. Adicionalmente, estaremos en aptitud de difundir cualquier tipo de información cuando esto sea necesario para prevenir daño físico o pérdidas financieras o en relación con actividades ilegales de las que se sospeche o que actualmente se estén llevando a cabo.

Transmisión de Información a Otros Países

Las Filiales, las Compañias Clnique y las terceras personas que puedan recibir su información personal de conformidad con esta Política de Privacidad, así como las bases de datos en las que su información personal sea almacenada, estarán localizadas en México al igual que en los Estados Unidos y otros países en donde la protección legal aplicable a información personal pueda variar. Todas las Filiales, las Compañías Bobbi Brown y los terceros que reciban su información personal están obligados a cumplir las manifestaciones efectuadas en esta Política de Privacidad, sin importar el lugar en donde se encuentren localizados.

Privacidad de Menores

Usted podrá navegar en nuestro Sitio incluso si es menor de 18 años de edad. No obstante, no nos podrá proporcionar información personal. El Sitio no está diseñado para personas menores de 18 años y no recopilamos, a sabiendas, información personal de nadie que tenga menos de 18 años. Si por alguna razón sabemos que inadvertidamente hemos recibido información personal de un visitante menor de 18 años de edad, borraremos dicha información de nuestros registros.

Cómo Protegemos la Información Personal

Contamos con protecciones razonables para evitar que la información personal que Usted haya proporcionado al Sitio sea revelada, utilizada, alterada o destruida sin autorización. Si tiene alguna pregunta con respecto a la seguridad de nuestro Sitio, puede enviar un correo electrónico a dbostock@mx.bobbibrowncosmetics.com.

Actualizaciones en nuestra Política de Privacidad

Nosotros podemos revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que decidamos cambiar nuestra Política de Privacidad, anunciaremos aquí la política de privacidad modificada. Sugerimos que consulte periódicamente esta Política de Privacidad. Sírvase encontrar la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad al inicio de esta página.

Sus Opciones

Actualizar su Información

Usted tiene la facultad de revisar, modificar o solicitar que se borre su información personal a través enviando un correo electrónico a dbostock@mx.bobbibrowncosmetics.com.

Optar por Salir y Administrar Sus Preferencias

Usted puede elegir si desea o no recibir correos electrónicos de nosotros. Usted puede cambiar sus preferencias respecto del correo electrónico en cualquier momento a través de un clic en el vínculo denominado "cancelar subscripción" que se encuentra en el fondo de cada correo electrónico que Usted reciba de nosotros, o a través del envío de un correo electrónico a la dirección, dbostock@mx.bobbibrowncosmetics.com. Usted puede cancelar la suscripción para la recepción de Mensajes de Texto mediante el envío de un correo electrónico a la dirección, dbostock@mx.bobbibrowncosmetics.com. También puede elegir no recibir correo o comunicaciones mediante el envío de un correo electrónico a la dirección dbostock@mx.bobbibrowncosmetics.com, así como especificando que ésa es su preferencia.

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